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福建通报第二季度车险理赔服务质量测评结果 天安、都邦连续两季度测评70分以下 长安责任险垫底

来源:中国消费者报·中国消费网 2022/8/5 15:01:54 关注度:947次
       8月3日,中国银保监会福建监督局通报2022年第二季度福建省车险理赔服务质量测评结果。紫金财产保险股份有限公司福建分公司(以下简称紫金财险)以90.81分夺得二季度服务质量测评第一名,长安责任保险股份有限公司福建分公司(以下简称长安责任险)因服务质量最差,总分值仅63.42分,成为垫底的车险服务商。
  此次车险理赔服务质量测评,福建省共24家财险公司参与测评,与2022年第一季度相比,总分值90分以上的财险公司由一季度的3家减至2家。与第一季度相比,总分值低于70分的车险服务商增加。第一季度服务质量较差、总评分在70分以下的车险服务商有2家,分别是天安财产保险股份有限公司福建省分公司(65.73分)(以下简称天安财险)、都邦财产保险股份有限公司福建分公司(65.34分)(以下简称都邦财险)。而第二季度70分以下的车险服务商增至3家,分别是天安财险(65.34分)、都邦财险(63.42分)、长安责任险(62.50分)。其中长安责任险服务质量下降较为严重,从第一季度71.85分、排名第21名,跌至63.42分,成为二季度服务质量测评最后一名。天安财险、都邦财险则连续2个季度测评总分值都在70分以下。
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