南川区消委会成功调解15起农用拖拉机质量问题投诉

来源：重庆市工商行政管理局 2009/4/8 11:23:50 关注度：325529次

南川消委会于今年2月份起陆续接到15起消费者投诉，称分别于2008年11月—2009年元月期间，在南川庆林车中型销售点购买价值18000元/台“庆林”牌拖拉机。使用后，发现机器多处出现质量问题，多次维修仍无效。南川消委接到投诉后，经过调查了解，通知生产企业工程师和片区销售经理进行协调处理，得知产品的设计自身有一定缺陷，脱离了市场的适用要求。生产企业主动承认将所有质量问题的拖拉机一律免费更换加大加固配件，15户消费者投诉得到了妥善的处理，化解了社会矛盾。给消费者挽回了经济损失，使消费者的合法权益得到了维护。