2028年5月8日,客户D女士为自己购买富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版),保额4.8万元,保险期间终身。
2022年12月26日,D女士因在大坪医院体检发现甲状腺结节,随后前往大坪医院详细检查,经过诊断为甲状腺恶性肿瘤。2023年1月,D女士通过拨打95535报案,渝中中支接到报案后第一时间安排理赔人员了解事件经过,获取客户信息。并在收到完整的理赔资料后,随即开展调查工作,经调查审核,符合保险责任范围,于2月2日给付重大疾病保险金4.8万元。
理赔款及时的到账,让D女士及其家人对富德生命人寿保险公司的服务时效及满意度给予了高度的赞扬。
富德生命人寿秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,以“内诚于心,外信于行”的服务理念,持续为客户提供理赔特色服务,努力提升理赔服务时效,提高客户满意度。