2022年3月7日,客户L先生为自己购买富德生命康颐人生重大疾病保险(基本部分),保额5万元,保险期间终身。
2022年10月5日,L先生无明显诱因出现腰部疼痛,呈持续性胀痛。随后前往重庆大学附属肿瘤医院检查,经过诊断为前列腺恶性肿瘤。2023年1月,L先生拨打95535报案,渝中中支接到报案后第一时间安排理赔人员了解事件经过,获取客户信息。并在收到完整的理赔资料后,随即开展赔付工作,于1月29日给付重大疾病保险金50000元。
理赔款及时的到账,让L先生及其家人对富德生命人寿保险公司的服务时效及满意度给予了高度的赞扬。
富德生命人寿秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,以“内诚于心,外信于行”的服务理念,持续为客户提供理赔特色服务,努力提升理赔服务时效,提高客户满意度。