富德生命人寿线上线下联动开展“3·15”系列宣传活动

      2023年3月15日，来自富德生命人寿各条线的15位业务精英，代表公司广大保险销售人员向消费者发出诚信宣言，他们参与录制的《诚信365 不止“3·15”》宣传视频一经推出，在市场上引起热烈反响。
　　这是富德生命人寿开展的“3·15”系列宣传活动中的一项，在2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，富德生命人寿积极响应号召，精心组织、创新形式，线上线下协调联动，消保工作有力度，聚焦重点人群，精准宣传有深度，为广大消费者、新市民朋友开展了一系列形式多样的金融知识普及教育宣传活动。
　　强化线上宣传，让保险真正走近消费者
　　“3·15”期间，富德生命人寿尤其重视线上活动的开展，利用官方微信公众号等平台，推出“3·15消保伴我行”保险知识有奖竞答活动，吸引广大消费者、保险从业人员踊跃参与。活动刚推出3天，就有超过44万人次参与答题，较去年同期增20%。
　　针对消费者最为关心的退保损失、维权手段、投保注意事项等问题，富德生命人寿还开展了“高管说消保”活动。富德生命人寿35家分公司的总经理室成员以视频的形式，通过“保险课堂”“以案说险”，在“云端”与广大保险消费者相约“3·15”，为广大保险消费者普及保险知识，加强风险提示。
　　此外，“消保服务承诺”在线活动也获得富德生命人寿2万余名从业人员参与，承诺保护消费者八项基本权利的“九宫格”在朋友圈引发一波又一波“刷屏”效应。
　　开展线下活动，让金融知识触达基层
　　3月15日当天，富德生命人寿全辖35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点，结合地区实际、业务特点和消费者需求，积极开展“送金融知识下基层”活动，向消费者普及保险知识，带动消费者“学金融、懂金融、用金融”。
　　尤其是农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域，“一老一少一新”等重点群体，更是牵动着富德生命人的心。在广袤乡村的田间地头，在青春洋溢的大学校园，在安宁祥和的长者之家，在车水马龙的街头社区……从严寒未消的北地，到春光明媚的南方，全国各地的富德生命人积极行动起来，他们开展消保宣教的身影成为当地一道亮眼风景。由各业务条线推选出来的骨干员工以专业精神、热忱态度，面对面向消费者普及金融保险知识，手把手为农民、老年人、新市民等群体送去消保维权“秘笈”。
　　此外，为畅通维权投诉渠道，富德生命人寿各分支机构还组织开展了“总经理接待日”活动，各分公司总经理室成员接待到访客户，面对面倾听消费者声音，及时妥善处理他们的合理诉求，切实保护他们的合法权益。
　　“诚信365”，不只“3·15”。未来，富德生命人寿也将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，持续聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的年度活动主题，扎实推进各项宣传教育工作，用优质产品和专业服务，切实维护消费者权益，为推进保险业消费者权益保护工作贡献力量。