从服务客户角度出发 打造高品质服务 ——重庆联通江北分公司商企网格

    【联通好服务 用心为客户】江北分公司商企网格是一支勇敢担当，追求精益求精的商企团队，团队成员均具有丰富的经验和专业技能，以“团结、奋进、务实、专业”为班组口号，以“卓越、高效、优质、超越”为班组目标，始终保持着良好的凝聚力和团队合作精神。

    江北分公司商企团队在集团“1+9+3”战略规划体系的引领下，深耕商企4+X市场，努力践行“铁脚板”精神，从服务客户角度出发，打造高品质服务，为商企市场企业提供先进的通信解决方案，助力其实现信息化、数字化转型。团队中也不断涌现出一个又一个的标杆人物，用服务打动客户，用行动彰显公司品牌形象。

    团队里的小刘是一名热情开朗的90后姑娘，在她活泼开朗的外表下，藏着一颗细腻周到的玲珑心。一家租赁公司因为单位线路年久失修，正为企业办公环境发愁。了解到客户的需求和痛点后，小刘积极与客户对接信息化需求，并迅速成立了项目攻坚小分队，多次上门实地勘测，一次又一次的复核信息化方案，以最快的速度制定出适合客户的信息化方案。最终凭借联通先进的网络优势、设备适配能力和最真诚细腻的服务，最终获得了用户的坚定选择。

    团队里的张大哥是一名70后通讯老兵，他用脚步丈量市场，用双手打开商机，他专业知识牢固、能力突出，连续三年荣获重庆联通商务楼宇“楼王”称号，连续两年获得集团级“优秀楼长”称号，2022年楼宇积分排名全市第一。张大哥根据联通的资源禀赋能力，再聚焦、再深耕、求突破，在商务楼宇工作中重点聚焦物业合作，寻找新增市场商机。每次小伙伴们向张大哥寻求成功经验的时候，他总是说：“爱岗，是职责；敬业，是本分；工作时间要“勤快”，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，才能给客户带来最优质便捷的服务体验。”经过张大哥日复一日的精耕细作，他的商务楼宇物业合作率达到100%，真正做到了“专属保障、精品服务”服务承诺。

    江北分公司商企网格积极履行社会责任，切实提高政治站位，深入践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当，深耕智慧社会建设，建立完善智慧政务、智慧园区，健全快速响应保障机制。所以每当大灾大难、突发情况、重要事件，抑或人民需求，他们总能一马当先，多方协调资源，迅速启动通信保障预案，奋战一线，时刻与国家和群众同呼吸共命运，以实际行动擦亮“政府首选”的金字招牌。