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从服务客户角度出发 打造高品质服务 ——重庆联通江北分公司商企网格

来源:重庆消费网 2023/10/20 13:41:35 关注度:20294次

    【联通好服务 用心为客户】江北分公司商企网格是一支勇敢担当,追求精益求精的商企团队,团队成员均具有丰富的经验和专业技能,以“团结、奋进、务实、专业”为班组口号,以“卓越、高效、优质、超越”为班组目标,始终保持着良好的凝聚力和团队合作精神。

 

    江北分公司商企团队在集团“1+9+3”战略规划体系的引领下,深耕商企4+X市场,努力践行“铁脚板”精神,从服务客户角度出发,打造高品质服务,为商企市场企业提供先进的通信解决方案,助力其实现信息化、数字化转型。团队中也不断涌现出一个又一个的标杆人物,用服务打动客户,用行动彰显公司品牌形象。

    团队里的小刘是一名热情开朗的90后姑娘,在她活泼开朗的外表下,藏着一颗细腻周到的玲珑心。一家租赁公司因为单位线路年久失修,正为企业办公环境发愁。了解到客户的需求和痛点后,小刘积极与客户对接信息化需求,并迅速成立了项目攻坚小分队,多次上门实地勘测,一次又一次的复核信息化方案,以最快的速度制定出适合客户的信息化方案。最终凭借联通先进的网络优势、设备适配能力和最真诚细腻的服务,最终获得了用户的坚定选择。

    团队里的张大哥是一名70后通讯老兵,他用脚步丈量市场,用双手打开商机,他专业知识牢固、能力突出,连续三年荣获重庆联通商务楼宇“楼王”称号,连续两年获得集团级“优秀楼长”称号,2022年楼宇积分排名全市第一。张大哥根据联通的资源禀赋能力,再聚焦、再深耕、求突破,在商务楼宇工作中重点聚焦物业合作,寻找新增市场商机。每次小伙伴们向张大哥寻求成功经验的时候,他总是说:“爱岗,是职责;敬业,是本分;工作时间要“勤快”,眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,才能给客户带来最优质便捷的服务体验。”经过张大哥日复一日的精耕细作,他的商务楼宇物业合作率达到100%,真正做到了“专属保障、精品服务”服务承诺。

    江北分公司商企网格积极履行社会责任,切实提高政治站位,深入践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当,深耕智慧社会建设,建立完善智慧政务、智慧园区,健全快速响应保障机制。所以每当大灾大难、突发情况、重要事件,抑或人民需求,他们总能一马当先,多方协调资源,迅速启动通信保障预案,奋战一线,时刻与国家和群众同呼吸共命运,以实际行动擦亮“政府首选”的金字招牌。

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