2024年是中国全功能接入国际互联网30周年。30年来,互联网技术发展日新月异,我国互联网事业取得历史性成就,网络强国建设迈上新台阶,数字经济蓬勃发展。作为中国互联网的重要一员,中国联通在过去的30年中一直与中国互联网紧密相连,共同见证了中国互联网由起步发展到如今强大的变革历程。
30年以来,作为国内重要的通信运营商,中国联通一直致力于提供高品质的服务。2022年6月,中国联通在行业率先发布《高品质服务白皮书》,聚焦打造“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系,围绕“全、联、通”三大核心特点,面向41个服务场景制定98项服务标准,实现传统服务项全客户、全业务、全场景一站式的智慧服务升级。2023年,中国联通更是持续升级服务标准,正式发布“联通好服务 用心为客户”窗口服务提升活动,致力于把惠民生的事办实、把暖民心的事办细、把顺民意的事办好,不断增强客户们的获得感、幸福感和安全感。
三十向新,感恩有你!即日起至6月8日24 点,中国联通面向所有用户推出感恩回馈系列活动,登录中国联通APP首页搜索“517”即可参与限时瓜分1亿话费福利。
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满足人民群众对美好信息生活的需要是“国之大者”,以客户为中心是“企之所责”。回首中国联通改革发展的30年,中国联通砥砺奋进、不断创新,加快建设网络基础设施、不断突破核心技术、充分释放惠民便民红利,将高品质服务口碑根植客户心中,在服务网络强国、数字中国建设的道路上贡献联通力量。
百年传承,三十向新。站在下一个三十年征程的新起点,中国联通将在践行“两个强国”战略中充分彰显信息通信行业的担当与作为,坚持以人民为中心的发展思想,勇担数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵,继续在服务创新的道路上探索和前行,持续为人民群众打造更高品质的服务。