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富德生命人寿江津中心支公司2024年度 “创优杯”业务技能竞赛启幕

来源:重庆消费网 2024/7/10 13:09:37 关注度:1184次
  为贯彻落实“369”战略规划,持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展,打造学习型团队,提升运营服务人员价值创造能力,增强运营团队的凝聚力和战斗力,激发中支运营人员工作积极性及学习热情,切实营造“崇尚专业 追求卓越”的积极氛围,2024年6月,富德生命人寿重庆分公司2024年度“创优杯”运营条线业务技能竞赛启幕,江津中心支公司营运部5名营运岗位选手积极参加各项比赛。

  此次业务技能竞赛秉承公平公正、公开透明,互相学习、共同提高的原则,在比试内容上涵盖了监管法律法规、两核客服专业基础知识、标准化业务流程管理要求、合规相关知识、创新服务等。

  作为营运条线员工,不仅要在工作之余学习综合知识和边界知识,提升综合能力,还要提升创新服务技能,找到自己的创新,更要严守合规底线,站好位、不越位、补好位、不缺位。

  富德生命人寿江津中心支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念,重视金融消费者的权益保护工作。此次竞赛旨在通过推动常态化专业技能训练,为员工搭建成长、学习的交流平台,从而促进服务升级,提高金融消费者的幸福感、安全感和获得感。



(图为员工正在参加考试)

  富德生命人寿江津中心支公司
  2024年7月9日
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