聚沙成塔，成功源于热爱与责任，口碑源于时间和积累。政企客服经理唐丹凭借满腔热忱和十余年的光阴，用厚积薄发的沉淀，稳扎稳打的坚持，走出了属于自己的特色和风采。
时间回溯到2020年底，面对市场环境的变革，公司决定进行优化调整。在这个关键时刻，唐丹没有选择安逸，而是主动请缨，转战至政务客户服务中，这里是挑战与机遇并存的战场。十年磨一剑，唐丹凭借深厚的业务功底和卓越的服务意识，迅速在新的岗位上站稳脚跟，赢得了客户的高度赞誉和领导的一致好评。
紧接着在次年的一项重要项目中，唐丹以她的实际行动诠释了何为真正的责任与担当。在一个多月的时间里，为了保证进度，她每天清晨7点出发，深夜10点归家，亲自带领团队深入客户单位，为2000多名员工进行软件安装和培训。这份敬业精神，赢得了客户的深深敬意和十足的信任，后续还放心地将新增100多张号卡的任务交予联通。唐丹的故事，是对“敬业”二字最生动的诠释。
转眼间，时间来到了2024年，这一年，唐丹的工作依然繁忙而充实。清早，一通紧急的电话打破了宁静。“食堂闸机没反应啦，刷不了卡，快点过来看下，8点20左右是用餐高峰期，到时候员工进不去，意见会很大的……”面对紧急的情况，唐丹首先安抚好用户，接着立即电话联系设备厂家，请他们马上远程查看设备状态及网络是否正常，又联系公司软件工程师排查系统是否存在漏洞。不久后，得到反馈为现场服务器无法连接，分析可能是服务器设备断电，需要重启服务器。得到这一结果后，唐丹立马打车赶往客户单位，直奔目的地——5楼机房。由于在前期项目实施中，她跟进密切，因此对机房情况比较熟悉。重启服务器后，8点10分，设备便恢复正常，远超客户预期，未对当天用餐造成任何影响。后续得知，该事件系客户单位测试某项目导致食堂闸机服务器断电导致。这一事件再次证明了唐丹的敬业精神和专业素养。在日常工作中，她始终注重细节，无论是文件处理还是客户沟通，都力求完美。她深知，每一次细微的努力，都是通往卓越的阶梯。因此，她积极参与各类培训和学习，不断提升自我，以更加饱满的热情和专业的技能，迎接每一个挑战。
唐丹的故事，不仅是她个人的奋斗史，更是“联通好服务 用心为客户”精神的生动写照。在未来的日子里，她将继续秉持初心，以坚韧不拔的毅力和勇于拼搏的精神，书写关于服务、关于责任、关于梦想的精彩篇章。在联通的广阔舞台上，唐丹用她的行动证明，每一个平凡的岗位，都能绽放出不凡的光芒。
