保险消费者在投诉时应如何维护自身合法权益？
来源：重庆消费网 2025/3/11 9:18:14 关注度：2654次
一、依法合理维权
如果对保险产品有疑问或存在纠纷，应通过正规渠道维权，如直接向保险公司投诉或拨打12378银行保险消费者投诉维权热线。
二、不随意委托
保护个人信息安全，不随意委托他人办理投保，确保自己了解所签署或授权的协议内容。
三、不轻信“代理退保”“代理维权”
对于声称可以帮助退保或维权的第三方，要保持警惕，避免个人信息泄露和资金损失。
四、谨慎办理退保
退保会导致失去保险保障，再次投保可能会面临保费上涨或被拒保的风险，因此应谨慎考虑是否退保 。
通过以上提示，保险消费者可以更好地保护自己的权益，避免不必要的风险和损失。
