躬耕岁月织锦绣 劳动光芒映星辰 ——重庆联通用“心”用“情”为民服务纪实

　　暮春的细雨浸润山城，新绿枝头缀满星辰般的希望。在劳动与青春交织的季节里，重庆联通以匠心为针、温情为线，织就一幅“人民邮电为人民”的锦绣图。

　　营业厅内护航93岁老人归家路，从冒雨缴费到辗转寻家，从征求警方协助到亲人相拥，整整三小时的守护，诠释了“安心全程负责”的重量；车库里困难的安装，在智家工程师小队反复测试布线轨迹、四小时的躬身作业后，让“施工慢必赔”超越用户期待，化作墙体上整齐美观的走线；更有“沃小渝”志愿者化身春日信使，从反诈科普到巡山护林，从公益宣传到助考护航。

　　聚沙成塔，服务向新！联通人为民服务的青春年华，与群众心底的感谢奔赴汇集。遗落在营业厅的黑色钱包完璧归赵，古稀老人提着水果篮再度登门时，连声道谢中藏着对“放心规范操作”的无声礼赞；营业员为阿姨调试手机后送出的雨伞变成悄然放在服务台的苹果，没有留下姓名的致谢，却让“暖心微笑服务”的甜香在空气中静静散发；“爱心驿站”里摆放的手绘简笔画，成为营业员普通的一天里，帮老年人清理手机、设置适老模式后收到的惊喜。客户表扬信里“我会一如既往选择联通，并推荐给邻居们”道出了服务的真诚与细腻。社交媒体上，联通客户日话题下一条条互动评论中，“服务很贴心”“涨知识”是高频词透出的满意，都是暖心服务最好的回馈。

　　从惊蛰到立夏，重庆联通以初心为犁，在“为民办实事”的沃土上勤耕不辍，接下来以“智联基层 民呼我为”“联通客户日”等专项活动贯穿全年。总经理率先垂范进一线，切实参与到群众生活和需求中去；每月19日“联通客户日”焕新升级，智慧助老、反诈科普、公益咨询等活动走进社区、商圈、乡村，让惠民服务“看得见、听得懂、用得上”。