仲夏六月的高考季,重庆联通以“联通客户日服务助学子”为主题,在全市开展多场“有温度”的活动,为学子送上暖心祝福,将“民有所呼,我必有应”活动要求践行到实处。
科技赋能,护航梦想征程。在“儿童节”专场的亲子科技互动活动中,联通以好礼回馈关爱,深度体验云智产品的同时,并收集客户意见建议。50户家庭在特邀AI画师指导下,使用云电脑涂鸦软件,以“智绘亲子梦,共筑未来家”为主题创作AI绘画作品。VIP客户经理讲解联通云盘、云Pad、云手机等核心产品,并通过“趣上载”云盘互动送出礼品。针对升学季学子网络需求,重庆联通以“现场服务+优惠福利+网络升级”三位一体方式,提供升学填报、网络安全等暖心服务,助力中高考学子度过关键阶段。在武隆,推出“安全可信云电脑”为志愿填报加密防护,同步开展“端午助考”反诈宣传;在巫溪,开展“国补助学”活动,办理“状元卡”,优惠推荐设备并组建志愿填报指导群全程服务;在奉节多个社区推出“社区助学折扣季”,提供专属套餐与流量包讲解,技术团队上门优化网络;在北碚社区,包“状元粽”寄托期许,现场提供通信咨询,“趣味知识问答”走进校园传递通信常识与生活干货……
重庆联通坚持为民办实事,通过形式多样、内容务实的暖心活动,将贴心服务送达用户身边。6月持续在营业厅、社区等场景,以趣味互动、知识科普、便捷办理等形式,开展助老活动。在沙坪坝三峡广场营业厅,“夹薯片”挑战笑声不断,百变气球吸引来参加活动的用户,现场指导关闭境外来电,并赠送端午香囊、吉祥物“通通”玩偶等心意礼品;在万州太白路营业厅开设“反诈小课堂”,以真实案例讲解“三不原则”(不轻信链接、不透隐私、不随意转账),指导安装反诈APP;在秀山花灯广场营业厅集中学习防骗知识,获赠定制礼品的老人表达感慨:“联通活动贴心又实用”。在潼南“惠民服务进万家”活动深入社区,把业务咨询台搬到用户身边,开放云盘、云手机、云电脑体验,提供免费入户测速,现场办理FTTR组网……
用心服务,连接未来。这个六月,我们以粽香传递祝福,以科技赋能梦想。未来,我们将持续聆听用户心声,深入践行“心联通”服务理念,将品牌温度融入每一个服务触点。以更优、更智、更暖的服务筑牢情感纽带,共创美好数字生活。