近日,消费者陈女士通过澎湃新闻公众互动平台“服务湃”投诉称,其在天猫超市购买的“林家铺子椰奶清补凉罐头”中,食用过程中发现一条约3厘米长的虫子。
据陈女士介绍,当时她已食用大半罐罐头,突然发现其中有一条黄白相间的虫体。随后她立即与商家联系,要求依据法律规定进行1000元赔偿,但最初遭到拒绝。
记者就此事致电林家铺子,一名接听的工作人员表示无法对此负责,随后挂断电话。随后,陈女士向天猫超市寻求帮助,对方表示愿意全额退款并赔偿1000元。
目前,陈女士已收到相关款项,与天猫超市方面达成一致。
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