美育点亮童心，服务情暖客心 ——中国人寿北碚区客户体验中心打造沉浸式客户体验活动

7月17日，中国人寿北碚区客户体验中心圆满举办“国寿小画家·渝悦时光”体验活动。本次活动旨在将亲子艺术与临柜服务相结合，让到场家庭感受艺术之美，体验服务之便。

童笔绘伞韵，美育润心田

在“国寿小画家”活动区，小艺术家们手持画笔，在素净的雨伞上描绘心中的斑斓世界。稚嫩笔触下，花朵绽放、云朵游弋、奇思妙想跃然而出，每一把伞都成为承载童年梦想的独特艺术品。在童趣盎然的创作过程中，孩子们获得了美的熏陶与表达的自由，无声传递着美育对儿童想象力与心灵成长的深远意义。

临柜亲体验，悦享优服务

为进一步优化服务监督机制，持续推进柜面标准化、智能化、便利化建设，活动特邀10名家长担任“国寿服务体验官”。体验官们在柜面经理的带领下“深度”临柜，通过全流程业务办理、智慧柜员机、便民设施等柜面服务，以及企业微信、空中客服、中国人寿寿险APP等线上服务，全方位检验服务的温度与效能。

活动结束后，体验官们对业务办理的质效、柜员的服务态度、大厅环境等提了出宝贵的建议。这些“一手体验报告”将持续推动中国人寿优化服务、提升客户满意度。

倾情办实事，精进无止境

本次活动将美育普及与服务体验有机结合，通过美育活动，让艺术之美走进更多孩子的世界，助力少年儿童全面发展；通过深度服务体验，构建了倾听客户心声、驱动服务升级的直通渠道。中国人寿将始终肩负“服务国家发展大局守护人民美好生活”的企业使命，用心聆听客户声音，用情创新服务模式，用力打造更有温度、更便捷、更高效的保险服务体验，让“简捷 品质 温暖”的服务成为国寿品牌最动人的底色。