7月18日，国家市场监管总局对饿了么、美团、京东三大平台企业进行了集中约谈。

此次约谈聚焦外卖平台促销乱象与平台责任问题，明确提出：

?? 要严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规；
?? 要全面落实平台主体责任，杜绝违法违规促销；
?? 要理性参与市场竞争，营造健康、公平的行业生态。

?? 监管部门重点强调了什么？

此次约谈释放出明确信号：平台不能只顾“流量”与“补贴”，忽视法律底线和社会责任。

?? 1. 规范促销行为

部分平台存在过度打折、“先涨价后打折”、虚假宣传等问题。
必须全面清理和整顿，保障消费者的知情权与选择权。

?? 2. 压实平台责任

平台是信息提供者、交易撮合者，也应是食品安全与服务质量的守门人。
企业要对商家准入、食品来源、订单配送全过程进行有效监管。

?? 3. 推动多方共赢

不仅要保障消费者权益，也要为商家减压、为外卖骑手创造更公平的工作环境。
推动形成平台、商家、骑手、用户共同受益的良性循环。

?? 背后原因：促销“内卷”与行业乱象

近年来，餐饮外卖平台竞争激烈，
一些企业为抢占市场，不惜牺牲价格底线甚至“踩线”违法，
造成：

• ?? 商家利润被压得越来越薄

• ?? 骑手配送压力激增

• ?? 消费者陷入“虚假优惠”陷阱

这不仅扰乱了市场秩序，也影响了整个行业的健康发展。

? 接下来怎么做？

?? 监管部门将继续加强对平台促销、广告宣传、交易行为等方面的监督检查；
?? 平台企业必须对自身行为进行深刻反思，开展自查自纠，建立长效机制；
?? 鼓励消费者积极举报违法违规行为，共同维护公平有序的市场环境。

?? 小结：

这场约谈，是一次平台经济“规范治理”的信号。

监管要“出手”，平台需“自觉”，
促销不能无底线，竞争不能无规则。
期待更多平台以此为契机，真正回归服务初心，
让消费者安心、商家放心、骑手省心！