天有不测风云,人有旦夕祸福。2025年7月,客户李先生突发心肌梗死住院治疗,正当一家人陷入焦急之际,突然想起2019年曾经在富德生命人寿购买过两份保险:一份是康健无忧重大疾病保险;一份是爱相伴费用补偿医疗保险。
在接到客户的理赔申请后,万州中支快速响应,理赔人员第一时间与客户联系,了解病情和治疗情况,并主动帮助李先生及其家人准备理赔资料。在万州中支高效、专业的推动下,7月23日,公司确认李先生的病情符合保险合同条款规定后,迅速做出理赔决定:两份保单合计赔付117304.49元,并豁免康健无忧重大疾病保险应交续期保费59150元。
本次赔付再次彰显了保险的风险保障功能,让客户可以安心进行后续治疗,也减轻了家庭的经济负担。保险不仅是一份保障、一份责任,更是对家庭关爱的延续。万州中支始终坚持以客户为中心,致力于为每一位客户提供更加优质、高效的保险服务,与客户携手提升生命价值。(文/重庆分公司万州中支)