2025年8月,朱先生的家人将一份沉甸甸的理赔资料递交至富德生命人寿柜面,这份资料背后,是一场与病魔的较量,更是一份保险承诺的兑现。
2019年1月,朱先生经过深思熟虑后,为自己投保了富德生命爱相伴费用补偿医疗保险,保额150万。“当时就是想着,人到中年,上有老下有小,买份保险就是给家庭加道‘防护网’,万一遇到健康问题,能少些经济压力。”朱先生回忆起投保初衷时说道,正是这份未雨绸缪的规划,为日后的治疗撑起了一片天。
2025年6月,朱先生被确诊为胰腺癌,随即在重庆市肿瘤医院住院治疗,高额的医疗费用让家庭一度陷入困境。
2025年8月,家人整理好理赔资料后,抱着一丝期待来到公司柜面申请理赔。公司理赔人员收到资料后,迅速启动审核流程。经系统查询,朱先生的保险合同有效,且调查未发现合同约定的除外责任。依据保险合同条款,公司第一时间为朱先生给付了一般医疗住院保险金90147.31元。
“拿到理赔款的时候,心里又暖又踏实。”朱先生在病床上得知理赔结果后十分感慨,“没想到理赔这么快,这笔钱大大减轻了我们的经济负担,让我能更安心地接受治疗。现在才真切体会到,当初买保险的决定太明智了,这不仅是一份保障,更是一份面对困难的底气。”
后续,富德生命人寿江津中支将持续关注朱先生的治疗情况,为其提供包括理赔进度跟踪、保险责任解读在内的贴心服务,用专业与温度陪伴客户度过难关。未来,公司也将始终坚守“保险姓保”初心,以更优质的产品和服务,为万千家庭筑牢风险保障防线。