2022 年 1 月,李先生经过深思熟虑后,选择投保我司富德生命康健至尊重大疾病保险(庆典版)(基本部分),保额5万。当时,他便深刻意识到,生活中难免会遇到各种未知的风险,尤其是疾病的侵袭,而一份合适的重疾保险,能在不幸降临时为自己和家庭撑起一把 “保护伞”,减轻经济负担,让自己能更安心地接受治疗。正是这份对未来的远见和对家庭的责任,促使他果断投保,为自己的健康增添一份保障。
2025 年 9 月,李先生因肺癌在江津区中心医院持续住院治疗,后又转至江津区中医院继续治疗。得知李先生的情况后,我司理赔人员迅速响应,主动联系客户及其家属,详细指导理赔所需材料和流程。在整个过程中,工作人员始终保持耐心、专业的态度,及时解答客户的疑问,高效处理各项事宜,让李先生及其家属在承受病痛压力的同时,无需为理赔繁琐手续过多操心,充分感受到了公司 “以客户为中心” 的服务理念和温暖关怀。
当李先生收到 5 万元理赔款时,内心充满了感激。他感慨道:“当初购买这份保险只是为了防范未知风险,没想到真的在自己遭遇不幸时发挥了这么大的作用。这笔理赔金不仅在经济上缓解了治疗带来的压力,更让我感受到了保险公司的诚信与担当,让我有更多的信心和勇气去面对疾病,积极接受治疗。富德生命人寿的服务让我非常满意,这份保障来得太及时了!”
富德生命人寿江津中支始终坚守保险初心,致力于为每一位客户提供可靠的保障和优质的服务。未来,公司将继续以专业、高效、温暖的服务,守护更多家庭的幸福与安宁,让保险的价值在每一次理赔中得到充分彰显。