
2025年10月15日,市人大常委会副主任、市消费者权益保护委员会(以下简称“市消委会”)第五届理事会会长欧顺清一行赴市消委会调研指导工作。市人大法制委、法工委有关负责同志陪同调研并参加座谈。
会上,欧顺清听取了全国智慧315平台运行情况汇报,详细了解平台在消费投诉受理、分办处置及数据分析应用等方面的功能模块和实际成效。随后,听取了消费者权益保护工作及地方立法推进情况汇报。
欧顺清指出,近年来,市消委会紧扣职责定位,在探索司法救助机制、深化重点领域消费监督、提升消费者满意度等方面取得了积极成果。
他强调,消费者权益保护是畅通经济循环、促进高质量发展的重要环节,要以更高标准和更实举措不断开创新局面:
一是坚持政治引领。 要深刻认识消费者权益保护工作的政治属性和民生导向,始终站稳人民立场,加快推进《重庆市消费者权益保护条例》修订工作,完善法规制度体系,为消费者合法权益筑牢法治屏障。
二是强化能力建设。 要充分发挥消费者组织作为党和政府联系群众的桥梁纽带作用,综合运用约谈劝谕、消费调查、公开曝光、支持诉讼等手段,全力破解群众“急难愁盼”问题。
三是健全协同机制. 要以推进消费者组织现代化建设为抓手,加强与法院、检察院、司法行政、市场监管等部门的协作联动,形成工作合力,持续提升消费环境治理效能。
四是夯实基层基础。 要强化基层消委会组织规范化建设,确保维权力量扎根一线、反应迅速、服务有力。
下一步,市消委会将深入贯彻落实欧顺清会长调研指示精神,进一步扛牢维权责任、创新工作举措,不断强化维权能力建设,完善协同共治体系,以更加优质的消费环境和更加显著的维权成效,持续增强人民群众的消费获得感、幸福感和安全感。