2016年4月,长寿的Y先生为自己购买了《富德生命福星高照A款终身寿险》(保额5万元)、《富德生命附加福相随重大疾病保险》(保额15万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)。
2025年9月,Y先生因身体不适,到重庆西区医院进行检查,被该院确诊为胰腺恶性肿瘤,Y先生随即在该院进行手先术治疗,出院康复一段时间后,Y先生到公司柜面进行报案理赔,中支理赔人员接到理赔申请后,第一时间进行调查核实,经审核符合理赔范围,赔付15.6万元。
结案后,Y先生对公司的理赔服务表达高度赞扬,Y 先生表示此笔理赔款不仅为他的后续治疗提供了强有力的经济支持,更让他感受到保险的温度与力量。
保单服务、理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键,也是保险服务水平的直接体现,优质高效的理赔服务在保障民生、促进保险业健康发展方面发挥着重要的作用。富德生命人寿涪陵中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,以优质的服务回馈社会,将安心、便捷的理赔服务带给每一位客户。