柳州融水一百货批发部销售无厂名厂址PVC地板被查处 消费者获退50%货款

12月3日，记者从广西柳州市融水苗族自治县市场监管局获悉，融水镇一百货批发部因销售未标注厂名厂址的PVC商用地板，且产品使用两月余后出现明显花痕遭消费者投诉，经调解已于12月1日向消费者退还50%货款。

11月25日，融水县市场监管局接到消费者举报称，其于9月13日和24日分两次在该批发部购买PVC商用地板共计1032元，产品使用不久便出现多处花痕，轻撕即可断裂。消费者索要产品合格证和检验报告时，商家无法提供，并坚持认为产品不存在质量问题，协商无果后消费者遂投诉商家销售“三无”产品。

执法人员接诉后立即开展现场检查，发现涉诉PVC地板为灰白色（型号36-1）和银色（型号A109）两款产品，其外包装仅附一张合格证，未标注生产厂名厂址，违反《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款第二项规定，属于不合格产品。执法人员依法启动处理程序。

在调查和调解过程中，市场监管部门向商家详细宣讲《产品质量法》《消费者权益保护法》等相关规定，并下达《涉嫌违法行为预警通知书》，明确消费者有权提出退货退款或赔偿要求，商家若拒不履行义务将依法承担相应责任。

最终，该批发部认识到问题所在，在执法人员调解下与消费者达成和解协议，退还50%货款，妥善化解纠纷。