富德生命人寿江津中支快速理赔5万余元

2023年3月，注重家庭责任的廖女士，为给家人增添一份安心保障，选择投保富德生命康健无忧重大疾病保险（庆典版），保额5万元；同时搭配富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额6000元。“当时母亲说，人这一辈子难免有意外，提前买份保险，就算以后有什么变故，也能给我们留下点保障，不让我们为难。”家属回忆起廖女士投保时的初衷，言语间满是怀念。这份看似普通的保险合同，承载着廖女士对家庭的深沉爱意与长远考量。

天有不测风云，2025年12月，廖女士因急性心肌梗死突发，经抢救无效不幸在家中身故。突如其来的噩耗让家属陷入巨大的悲痛之中，料理后事的繁杂与内心的哀伤交织，让这个家庭备受煎熬。在整理廖女士遗物时，家属发现了这份保险合同，抱着试一试的心态，向富德生命人寿提交了理赔申请。

令家属意外的是，理赔申请提交后，富德生命人寿江津中支的工作人员不仅没有丝毫推诿，反而给予了充分的理解与关怀。考虑到家属正处于悲痛期，工作人员主动简化沟通流程，耐心指导家属准备相关材料，全程提供暖心周到的服务支持。案件处理过程中，公司秉持严谨负责的态度，快速开展调查核实工作，确认本次事故不存在保险合同约定的除外责任，完全符合赔付条件。

按照保险条款约定，富德生命人寿迅速完成赔付核算，向廖女士家属给付身故保险金50000元、身故利息8.15元，并退还医疗保单现金价值，合计50090.18元。“原本以为理赔手续会很繁琐，没想到工作人员一直耐心引导，赔付也很及时，这笔钱虽然无法弥补我们失去亲人的痛苦，但却实实在在减轻了家庭的经济压力，也让我们感受到了母亲生前规划的远见和保险的可靠。”家属表示，富德生命人寿的诚信履约与人文关怀，让他们在悲痛中感受到了一丝暖意。

作为一家有温度、有担当的保险公司，富德生命人寿始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不仅为客户提供风险保障，更在关键时刻传递人文关怀。此次理赔案件的顺利处理，既是公司履行保险合同承诺的责任体现，也是对“富及民众，德行天下”企业使命的生动诠释。未来，富德生命人寿江津中支将继续坚守保险初心，以专业的产品、高效的服务、温暖的关怀，为每一个家庭筑牢风险防护墙，让保险的守护无处不在，让每一份信任都得到郑重回应。