回溯保障缘起,2018年10月,极具风险防范意识的王先生经过审慎考量,为自己配置了全面的健康保障方案——投保富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版),保额10万元;同时搭配富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)(100元/天)、富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)(5000元)及富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)(150万元)。“当时就想着,生活难免有未知风险,提前规划一份保障,既是对自己负责,也是给家人一份安心。”王先生当初的远见卓识,在多年后成为抵御风险的坚实屏障。
2025年12月,王先生不幸确诊肺癌,随即前往新桥医院住院治疗。突如其来的重疾不仅给身体带来痛苦,高额的治疗费用也让家庭经济面临压力。2026年1月,王先生在整理好相关理赔资料后提交申请,内心既期待又忐忑。令他欣慰的是,富德生命人寿江津中支在收到资料后迅速响应,理赔专员第一时间对接,高效开展案件审核与调查工作。经严谨核实,确认该案件符合保险合同约定,无除外责任情形,公司当即启动赔付流程。
“真的没想到理赔这么快捷顺畅,从提交资料到收到赔款,整个过程透明规范,工作人员还耐心解答我的疑问,让我在病痛中感受到了温暖。”收到110619.6元理赔金后,王先生难掩感激之情。更让他安心的是,主险后续7年保费获得豁免,合计3.70万元,且保险合同继续有效,持续为未来健康保驾护航。这笔理赔款不仅缓解了当前的治疗资金压力,更让他能够毫无顾虑地接受后续治疗,重新燃起对抗病魔的信心。
此次快速理赔,是富德生命人寿理赔服务实力的生动展现。公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔流程,通过专业高效的服务体系,让“保险姓保”的本质落到实处。从投保时的需求对接,到出险后的快速响应;从资料审核的严谨细致,到赔款支付的及时高效,每一个环节都彰显着企业的责任与担当。未来,富德生命人寿江津中支将继续深耕保障领域,完善产品体系,提升服务品质,用更优质、更便捷、更温暖的保险服务,为万千家庭筑牢风险防护网,让保障的光芒照亮每一段美好生活旅程。