渝州灯火处,邮爱正浓时。元宵佳节,巴渝大地的年味依旧浓郁。万家灯火中,有团圆的笑语,也有邮储银行人步履不停的坚守。新春期间,邮储银行重庆分行以“邮储‘渝’系列赋能新重庆”为主题,依托“邮爱驿站”将金融服务的温情从节前延续至节后,用一场场不期而遇的温暖,让这个新春的尾声依旧滚烫。
渝见烟火:驿站虽小,藏人间温暖
年味,藏在红纸墨香里,也藏在街头巷尾那盏为你留的灯里。在南川支行,“邮爱驿站”为这座城市的守护者送上一份暖意。清晨,支行工作人员早早布置好服务点,为一线环卫工人送上慰问物资,一杯热茶、一份刚热好的餐食,让“倒春寒”的天气里多了几分熨帖。这里不仅是歇脚地,更成了他们的“第二个家”。看着充电器上闪烁的指示灯,感受着Wi-Fi信号连接起的思念,那份温情无声地诉说着:此心安处,便是吾乡。


邮储银行南川支行邮爱驿站工作人员为环卫工人送上热茶
而在长寿支行,“邮爱驿站”被打造成集便民服务、特色互动、金融咨询于一体的“年味体验区。红纸铺展,墨香氤氲,居民驿站内写春联、拓福字、砸金蛋,感受浓浓年味。在驿站的“拓福”台前,一位即将外出务工的青年小心翼翼地将福字拓在行囊上,笑着说:“把这个‘福’带上,走到哪儿都有家里的味道。”驿站工作人员穿梭其间,将反假币知识编成灯谜,把防诈技巧融入新春节日互动,让金融安全的种子在节日里悄然播撒。
邮储银行长寿支行邮爱驿站“年味体验区”年味满满
渝见乡情:院坝宴上传致富经
乡情,藏在热气腾腾的宴席里,也藏在邮储银行人俯身倾听的身影里。丰都支行把金融温暖送到乡间院坝。丰都县社坛镇养殖大户老李家张罗起一年一度的“刨猪汤”宴席,热气腾腾的杀猪菜端上桌,邻里乡亲围坐一堂,丰收的喜悦和浓浓的乡情在杯盏间流淌。席间,几位特殊的“亲戚”格外引人注目——邮储银行丰都支行的客户经理们端着热汤,自然地融入了这场乡邻聚会。
邮储银行丰都支行将金融课堂送上“刨猪汤”宴席
席间聊家常,养殖大户老李叹了口气:“想扩建猪舍,引进点好品种,就是手头资金还差一口气。”客户经理小谢立刻接过话头,用最朴实的语言为他讲解了邮储银行的产品。就在这张摆满农家菜的饭桌上,小谢一边安慰老李别急,一边掏出手机,打开邮储银行App,现场为他演示额度测算。没有复杂的金融术语,只有掰着手指头都能算清的明白账。周围的乡亲们也凑过来看热闹,你一言我一语地咨询起自己的金融事。一顿饭的工夫,原本的“刨猪汤”宴席,成了热气腾腾的“金融课堂”。
渝见守护:步履所至是承诺
真正的服务,从不囿于一隅,邮储银行重庆分行的行动如春风化雨,润物无声。大渡口支行与新港社区设立的“邮爱驿站延伸服务点”,开展的马年迎新春游园主题活动吸引了众多居民参与。猜灯谜的长队里,工作人员亲切地为老人讲解最新型的养老诈骗套路;写福字的案几旁,志愿者用方言摆起“龙门阵”。社区的刘奶奶拉着工作人员的手说:“你们不光陪我热闹了年,还让我心里有了底。”
邮储银行大渡口支行将服务延伸至新春游园主题活动
从商圈到街巷,“邮爱”从未停歇。直属支行、高新分行、长寿支行的趁着年味正浓,走商户、访社区。在熙攘的商圈里,他们设起“流动驿站”,为老年客户和返乡青年讲解政策,为商户兑换新钞,回收残损零钞。一次耐心的辨伪,一笔及时的零钱兑换,看似寻常,却是该行对“金融为民”最深情的注脚。
邮储银行直属支行与高新分行的“流动驿站”走进商户
渝见传承:服务成为最深的年俗
今又元宵,回望新春,年味不散。邮储银行重庆分行用服务,将这年俗拉得更长、暖得更深。铜梁区支行的厅堂里,“写福字、送福气”让网点内墨香阵阵,员工用毛笔书写新春祝福,客户在驿站休息区办理业务的同时收获专属“金融福”。
邮储银行铜梁支行开展“写福字、送福气”活动
云阳支行在驿站开展“团圆互动礼”活动,结合网点重装开业,在驿站内举办感恩抽奖、新春茶话会等环节,邀请老客户、返乡客户共聚一堂长谈甚欢,拉近彼此距离。
万州分行在驿站开通“新春助老绿色通道”,机关人员下沉网点支援,确保老年客户进厅无忧。在街头巷尾的临时驿站里,外卖骑手、建筑工人接过青年员工递上的“新春加油包”,并通过持续优化驿站内部设施,形成“服务输出—需求反馈—功能升级”良性循环。
邮储银行万州分行送上“新春加油包”
渝见未来:邮爱不离场,山城正春深
元宵节是春节的尾声,也是新一年奋斗的起点。邮储银行重庆分行以“渝”系列金融服务为锚,让“邮爱”不止于节日,更见于朝夕。今天,“邮爱驿站”依然亮着那盏灯——热茶常备,服务常在,温情常新。
渝见,是遇见,更是常伴。春风已至,万物竞发,该行正带着这份滚烫的初心,奔赴下一场山海。
(李端、文镜)