清朗金融进社区 安心消费护民生——黔江中支开3·15展保险消保宣传进社区活动

为深入践行金融工作政治性、人民性，切实提升社区居民保险消费安全意识与风险防范能力，在3·15国际消费者权益日来临之际，富德生命人寿黔江中支于3月10日走进三台山社区开展以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的消费者权益保护公益宣传活动，把保险知识、反诈提醒、维权指南送到居民家门口，以实际行动守护群众“钱袋子”。
工作人员化身“消保宣传员”，向过往居民发放宣传手册，围绕保险八大权益、投保理赔流程、保单条款解读、个人信息保护等内容开展面对面讲解。针对老年群体、新市民等重点人群，重点拆解非法代理退保、虚假理财诈骗、冒充客服退保、高收益诱导投保等常见陷阱，用真实案例提醒居民警惕“保本高息”“代办全额退保”等骗局，牢记不轻信、不透露、不转账，认准官方渠道办理业务。耐心解答居民关心的医疗险、意外险、养老险投保疑问，细致讲解理赔材料准备、纠纷维权途径，普及12378保险消费投诉热线使用方法，引导居民理性投保、依法维权。现场互动问答环节气氛热烈，居民在轻松氛围中掌握消保知识，进一步增强对保险保障的认知与信任。
此次进社区消保宣传，将专业服务与民生需求紧密结合，既普及了保险知识，也筑牢了风险防线。下一步，富德生命人寿将持续把消费者权益保护融入日常经营，常态化开展进社区、进乡村、进校园、进企业宣教活动，不断优化服务流程、提升服务质效，以合规经营守护客户权益，以专业保障助力美好生活，为营造安全、清朗、放心的保险消费环境贡献力量。