寓教于乐掀热潮 消保知识入人心

在第44个“3.15”国际消费者权益日到来之际，为切实提升社会公众的金融素养与风险防范意识，幸福人寿重庆分公司和江北支公司在重庆金融监管局、成渝消保中心等监管部门指导下，于3月13日在两江新区叠彩中心广场组织开展了一场别开生面的“3.15”金融消费者权益保护户外主题宣传活动。公司突破传统宣传模式，通过“有奖问答”、“风险案例警示区”等创新形式，将专业的金融知识转化为触手可及的趣味体验，吸引了广大市民的热情参与，现场气氛热烈，取得了良好的宣传效果。

作为整场活动的核心亮点，“消保知识”有奖问答区域前人头攒动，欢笑声与喝彩声此起彼伏。公司将金融消费者的八项基本权利、金融消费者投诉渠道、防范非法金融知识、反保险欺诈技巧、反洗钱、防范非法集资要点、防范电信网络诈骗知识、保护个人信息安全知识，设计成一道道贴近生活的趣味题目。

“张阿姨接到电话，对方说她的医保卡在外地被盗刷，需要她把钱转到“安全账户”里。这时候张阿姨应该怎么做？”“挂断电话，拨打110报警噻。”“如果和保险公司发生了纠纷，解决不了，以下哪个电话是金融消费者的维权热线？”“我晓得，12378！”“收到短信说保单失效要点击链接恢复，该不该点？”“当然不能点，这是钓鱼短信！”无论是头发花白的老人，还是带着孩子的年轻父母，都纷纷踊跃尝试。答对的市民兴奋地答题赢取印有宣传标语的帆布袋、手机袋等小礼品，答错的市民则在工作人员耐心细致的讲解中收获了正确的防范知识。这种寓教于乐的“问答”形式，让市民自然而然地完成了金融知识的“充电”，真正实现了“在玩中学、在学中乐”。

为了让金融知识更加深入人心，活动现场还特别设置了“风险案例警示区”。公司工作人员化身“金融宣讲员”，通过情景再现的方式，向过往市民生动演绎“以房养老骗局”、“代理退保陷阱”等典型诈骗套路，提醒大家面对“高额回报”时要擦亮双眼，守护好自己的“钱袋子”。

此次活动现场不仅有关怀，更有温度。工作人员为户外工作者和过往市民免费提供纯净水、宣传扇等服务，并针对老年人、司机、外送员等重点群体开展“一对一”的咨询服务。工作人员用通俗易懂的语言耐心解答市民关于保险理赔、投保注意事项等疑问，将金融消保宣传与有温度的民生服务紧密结合，让市民在感受春日暖阳的同时，也收获了满满的金融安全感。

此次户外广场宣传活动，通过“有奖问答”“风险案例讲座”等喜闻乐见的形式，公司成功打破了传统金融知识的枯燥感，拉近了与消费者的距离，让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念真正深入人心。未来，幸福人寿将继续探索更多寓教于乐的宣传方式，常态化推进金融知识普及工作，提振消费信心，为构建和谐健康的金融消费环境贡献积极力量。