商家未履行告知义务全额退款1280元

      近日，云阳县双江镇居民薛某在柏杨湾农贸市场购置“年货”，从该市场某猪肉个体商贩手中购买猪肉128，单价每斤10元，共计1280元。当天，薛某一家人高高兴兴地把这128斤猪肉加工成了香肠。第二天薛某将不能加工香肠的猪皮煮来吃，因为猪肉皮煮不熟，发现是母猪肉。因此，薛某要求商家赔偿损失。由于双方对于损失赔偿金额未能达成一致意见，多次发生纠纷，问题仍未得到解决。于是，到柏杨湾分会投诉，要求申张正义。通过多次协调，在反复多次学习《消法》的基础上，分会工作人员对此明确的指出，猪肉销售在商销售母猪肉时未能履行告知义务，违背了消费者的知情权，要求猪肉商家全额退款，消费者返猪肉制品。此意见双方都表示接受，最终达成一致意见，在柏杨湾分会精心调解下，双方进行了和解，为消费者薛传兰挽回经济损失1280元。