消费者曾某在苏宁电器璧山店购买了一台价值1900元的“佳能”牌的数码照相机，商家承诺保修期为一年，但用了三个月就发现屏幕出现一条画线质量问题。消费者找到商家要求免费维修（能提供购买正式发票），商家承认有质量问题，但以消费者不能提供该照相机三保卡为由，拒绝为消费者免费维修。为维护自己的权益，消费者拨打了12315申诉。经该所工作人员调解，双方最终达成调解协议，由商家免费对相机进行维修。（璧山局供稿）
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