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黄先生的游泳卡有效期至9月15日,但游泳馆将在9月1日关闭（记者 蒋雨龙 摄）
昨日，爱好游泳的黄先生向本报反映，杨家坪奥美健身俱乐部游泳馆要提前闭馆，但他的游泳卡有效期还有半个多月，他向游泳馆要求退钱，但是遭到拒绝。
黄先生介绍说，七月份他在超市购物时获赠了一张奥美健身俱乐部的游泳卡，可以使用20次，有效期至2011年9月15日。但前几天，他去游泳时，却接到游泳馆方面的通知，游泳馆9月1日要提前闭馆。
前天下午，黄先生到游泳馆负责人谭经理的办公室，提出退钱的要求。但他却被告知，他的卡是购物时获赠的，不是在游泳馆办理的，不能退款。
黄先生则认为，游泳馆要提前闭馆理应赔偿损失。双方就此发生争执，黄先生告诉记者，“我被关在了办公室里，他们把门锁起来关了我20分钟，直到我打电话报警才放我出来。”
然而，游泳馆的工作人员表示，他们只是和黄先生在办公室关起门来沟通。
记者从警方那里了解到，当天下午三点多他们赶到时，黄先生已经在经理办公室门口等候，“黄先生一直说自己被非法软禁，所以我们就做了笔录，最后建议他去找消费者协会。”
昨日下午，记者来到杨家坪奥美健身俱乐部核实相关情况。据了解，游泳馆闭馆的通知是8月14日公布的。据工作人员刘小姐介绍，对于游泳卡还没用完的顾客，可以转成健身卡，或者是明年游泳馆开放的时候再来用，但对于像黄先生这种既不想换成健身卡也不想明年再用的顾客，还没有相应的解决办法。
对此，记者向谭经理询问，但谭经理拒绝给出解决办法。记者另外询问了奥美健身俱乐部的行政主管谷女士，谷女士说：“公司就是这样规定的。”
律师说法
顾客要求退钱完全合理
昨天下午，记者就此事咨询重庆豪泰律师事务所的律师邱胜奎。他介绍说，顾客要求退钱是非常合理的。顾客游泳卡的来源并不重要，游泳馆是因为自身原因无法确保顾客用完游泳卡，属于一种违约，所以顾客可以按照游泳馆规定的价格和游泳卡剩余次数索赔。虽然游泳馆提出了几种解决方案，但由于游泳馆违约在先，顾客有权不接受游泳馆的安排。
（责任编辑：傅雪阳）
