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签字仪式（本网供图，转载请注明出处）
揭牌仪式（本网供图，转载请注明出处）
市工商局副局长 陈文渝 讲话（本网供图，转载请注明出处）
工信部电信研究院党委书记 鲁阳 讲话（本网供图，转载请注明出处）
市消委会秘书长 刘明生 主持签约仪式（本网供图，转载请注明出处）
（本网讯 记者 傅雪阳）手机、固定电话机等通讯类产品的投诉一直高居消委会投诉量的前列，据重庆市消委会秘书长刘明生介绍，仅今年上半年，市消委会共受理移动电话投诉511件、通讯类产品投诉787件，但商家通常以消费者使用不当为由，拒不承担“三包”责任。有些商家虽然对有问题的手机进行了维修，但不填写“维修记录”，致使消费者投诉时缺乏书面证据，给消费者维权及消委会调解造成了极大障碍。为进一步拓展消费维权渠道，完善维权工作手段，及时有效化解消费纠纷，保护消费者合法权益，营造和谐的消费环境，9月15日上午，市消委会与工信部电信研究院，就设立通讯产品消费争议咨询检测中心战略合作协议举行了战略合作协议签约仪式，并为中心揭牌。市工商局副局长陈文渝、工信部电信研究院党委书记鲁阳、市消委会秘书长刘明生、中国泰尔实验室主任何桂立及主城10区消委会秘书长等出席了签约仪式。
工信部电信研究院党委书记鲁阳表示了愿意与市消委会一道切实为消费者服务，为消费者提供便利和技术支持。
市工商局副局长陈文渝在讲话中指出，目前通讯产品已成为老百姓日常生活中不可或缺的必须品，尤其是手机，由于其科技含量高、更新快、售后服务专业化程度较高，在发生消费争议时往往容易出现取证难、检测难、维权难的情况，消费者权益无法得到及时有效的保护；而检测中心的成立不仅弥补了重庆市通讯产品检测机构的空白，同时也是西南乃至西部地区设立权威手机检测机构的首创之举。市消委会还将借助这一平台，与电信研究院和泰尔实验室紧密合作，及时妥善处理涉及通讯产品的消费投诉，通过开展形式多样的消费教育、比较试验等活动，扩大检测中心在消费者群体中的知晓度和影响力，真正发挥中心在消费维权方面的积极作用，努力构建和谐消费环境。
随后市工商局副局长陈文渝与中国泰尔实验室主任何桂立进行了签约仪式；并与工信部电信研究院党委书记鲁阳一起为检测中心揭牌。
此次检测中心的成立，将有效的有效解决这方面的问题。今后重庆消费者只要买到了假手机或手机在三包期间出现质量问题，如果和商家未能意见统一，就可以找检测中心做出权威鉴定，中心将以科学、公正、客观、准确的原则为争议双方提供中立的第三方技术鉴定咨询服务。
（责任编辑：苏筱筱）
