强迫购物、降低住宿标准 甘肃旅游问题多

    记者9日从甘肃省旅游局获悉，“十一”旅游期间，甘肃省各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉10件，部分旅行社导游强迫购物、降低住宿标准遭到游客投诉。

  　甘肃省旅游局质监所介绍，被投诉的主要问题有：部分旅行社组织赴九寨沟旅游导游未尽职责，强迫购物、降低住宿标准等问题；个别景区因故不开放并不提前告知，给游客造成损失；部分景区不执行邮政明信片半价优惠政策，拒绝使用赠票等；另外，还有游客反映非星级宾馆不退定金、甘肃交通地图不清楚等现象。

  　据悉，今年“十一”与去年同期相比，投诉数减少了4件，下降28.6％。投诉对象主要涉及旅行社、景区、宾馆等，其中景区投诉占投诉总数的60％。

  　对投诉反映的问题，甘肃省旅游局质监所表示，将按有关程序尽快予以查处，及时处置投诉案件。

（责任编辑：王爽）