投诉信息 > 延时送货 虚假信息

受理状态: 处理中 投诉人: 胡女士 投诉时间: 2018/4/3 11:09:02
投诉单位: 世纪购 投诉品牌: 小林 购买发生地: 重庆
投诉内容:
2018.03.22号通过世纪购平台下单,订单号:18032210000QGP5 (小林皇冠空气芳香剂)一瓶,3.23号查平台系统显示已妥投,实际本人并未收到商品,联系世纪购平台热线一直占线中,通过微信公众号平台联系两天,无回应,后称周末无人上班,问其商品下落,推诿快递公司,期间多次联系询问无果,至今未收到商品,商家反馈找不到商品,要求用户退货退款处理,本人不接受此处理方式,1.耽误时间过长,3.23至今; 2.服务态度差,未能有效快速处理问题;
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