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投诉信息 > 商家电话不通，客服专…

受理状态： 处理中 投诉人： 谭先生 投诉时间： 2025/4/27 0:00:00
投诉单位： 乡村基 投诉品牌： 乡村基 购买发生地： 北碚区
投诉内容：
我在2025年4月24日11：24京东秒送购买了一份乡村基，并在打开食用的过程中吃到了一根毛发，我可以确定这不是头发，这跟头发又短又粗，还可以看见毛囊，我联系了商家，商家的电话打不通，随后联系客服，客服升级成专员处理，说48h回电，第二次是在26号说下午六点前回电，到今天72h过去了，也没有人给我回电
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