为坚定践行消保工作的政治性、人民性,扎实推进金融消费者权益保护工作,切实提高员工思想认识及工作能力,加强消保与业务深度融合,9月5日,幸福人寿重庆分公司开展了消费者权益保护专题培训,分公司领导班子及全体内勤员工参会。
本次培训围绕制度政策解读、业务流程优化、客户体验提升、加强消保宣教、多元化考核体系等方面展开学习,内容详实、重点突出,具有较强的指导意义和实用性。
下一步,幸福人寿重庆分公司将持续做好客户的服务保障,优化公司消保机制,压实各项消保工作职责,营造“人人谈消保、人人懂消保、人人做消保”的良好氛围,为金融消费者提供更加优质的产品和服务。