意外:手表碰插头,表毁人伤
王先生说,今年7月27日他在雅迪电动车中山北路旗舰店花3200元钱购买了一辆雅迪电动车。8月4日晚,王先生提着刚在家充完电的两块雅迪电动车蓄电池准备下楼骑车出门。可就在这个过程中,一件意想不到的事情发生了。
“在下楼梯的时候,电瓶的插头碰到了我手上的手表,当时手表就爆了。我感觉像触电一样。”王先生说,这两块电动车蓄电池由一根充电线相连,在下楼时,充电线上的金属插头晃动中碰到他手上的“汉密尔顿”牌金属手表,王先生当时感觉像触电,价值4500多元的手表被“炸”坏,而紧贴手表位置的手腕皮肤也在瞬间被烫伤,留下一个非常明显的表盘形状的伤痕。
王先生说,自己烫伤后前往医院进行了简单的包扎、挂水,共花费600多元。并于8月5日到购车的雅迪旗舰店内讨要说法。“他们说是我操作不当,他们没有责任,叫我爱干嘛干嘛去。”王先生说,自己当时很生气遂报警。
电工:“爆炸”其实是短路
记者昨天看见,王先生的腕部确实留有明显的疤痕,至今未愈。而记者翻看王先生所购电动车的使用说明书也没有看见关于电池的安全警告说明。
在采访中,记者碰到一位做电工工作的市民蔡先生。他说,王先生碰到的事情原理其实很简单,只是一起电路“短路”事件。他介绍说,电瓶充电线的接头裸露在外,接触金属会产生短路。而短路过程会产生很大的火花并发出很大的能量,造成人体的灼伤和手表的损坏。
蔡先生表示,从一个电工的角度来说,他觉得电动车电瓶插头设计不合理。使用者在不知情的情况下很可能拔下这个插头,这样后果将更加不堪设想。“电动车厂家应该有相关安全提示。”
店方:是顾客自己操作不当造成的
昨天上午,王先生在媒体记者的陪同下再次来到雅迪电动车中山北路旗舰店。
店内一名工作人员拿出一个插头保护套,告诉记者,这个保护套应该扣在插头上,不能取下,两块电池也不应在充电线相连的情况下从车内取出。所以王先生碰到的意外是由于他自己操作不当造成的,和店方并无关系。
对于店方的这种说法,王先生称保护套很松,不注意就能被拔下或是遗落,不能很好地起到保护作用。再说,购车时店方工作人员并没有告诉他保护套不能取下,也没教他如何正确充电、安装电池步骤。
王先生受伤的腕部和被损毁的手表。
店内工作人员却反驳道:“这个还需要讲吗。凭常识就该知道”。
随后,雅迪电动车售后部门的一位孟经理赶来。听王先生介绍事情经过后,孟经理表示此意外双方都有责任,愿意补偿一定费用给王先生,但至于具体怎么补偿,还要再行商议。
律师:如属设计缺陷可要求赔偿全部费用
对于王先生碰到的这桩麻烦事,江苏金路律师事务所的李斌律师认为,如电动车产品设计确实存在缺陷,按《产品质量法》规定,王先生可向生产者或销售者要求赔偿全部费用。但李律师建议,由于认定设计缺陷需专业鉴定,程序复杂且费时费力,而王先生又没有造成过于巨大的损失,所以建议王先生通过消费者协会调解或可向工商部门申诉进行维权。
王先生把自己的遭遇在龙虎网上发帖,引来了不少有过类似遭遇的网友吐槽。一名网友发帖称,他也是最近才知道电动车电瓶的“威力”巨大。
他说,自己也是使用2个电瓶组成的一组48V电池,平时充电是把一个电瓶的插头连接到另外一个电瓶的插座上。结果有一天他5岁的女儿好奇,说要帮我充电,把插头往电瓶本身的那个插座上插。“就听见砰的一声,插座部位火光四起,黑烟弥漫。小孩吓坏了,还好我反应快,赶紧拔下插头。”网友说,万幸的是小孩没事,但电瓶插座里的金属头都被烧化了,可见短路的威力有多大。
“我觉得这是一个很大的隐患,身边很多人都不知道电池这么厉害,如果厂家无法在设计上规避这种风险,起码应该加大宣传,让客户知道这个危险的存在。”