做精明消费者：揭穿假冒维修店三大骗术

    丁大爷家的热水器坏了，特地让女儿找来了售后电话。本来想着找正规的厂家来维修可以有些保障，没想到找来找去最终他还是上当了。丁大爷说，前段时间使用热水器的时候，突然不打火了，他也不懂家电，也不知道是什么原因。丁大爷家的燃气热水器使用了很多年，虽说是大厂家生产的，但是说明书、保修卡都不知道丢到哪里去了。
　　后来女儿在网上找到了厂家的维修总代理的电话，修理人员也来得挺快。来了之后，把热水器全都拆开检查了一遍，说里面一个控压器坏了，要换，还有一个电容，也要换。新的零件都换好以后，维修人员试了一下，还是不打火，也就是说故障不是出在这两个地方。“后来不知道他们怎么鼓捣了两下，热水器就好了，就是小毛病。”丁大爷说。
　　最后热水器是修好了，但是这价钱让丁大爷觉得有点超出预料了。一个控压器要135元，电容要25元，一共是160元，再加上上门费30元，检查费50元，总共算下来就要240元。虽然丁大爷觉得有些问题，但是一时也不知道问题出在了哪儿。送走了维修工之后，他发现，对方把自己家拆下来的热水器配件都拿走了。这下，丁大爷怀疑，这家所谓的特约总代理维修店有问题。
　　随后丁大爷便拨打维修人员留下的手机号码，却显示为空号。显然这个所谓的特约总代理维修店是假冒的，在和正牌的厂家维修店取得联系后，对方说，他们正规的维修人员上门一定是穿着正规统一的工作服，而且只收取50元的上门费，没有检查费一说，另外，也有正规的发票。

　　揭穿假冒维修店骗术

　　其实假冒的维修站点骗人的招数并不高明，总结一下大概有三点。

　　第一，这些假冒维修站点大都没有得到正规企业授权，擅自以特约维修站点、甚至区域服务中心名义，开展售后维修服务，利用网站发布等各种方式，进行虚假宣传。最常见的是利用某些搜索引擎竞价排名机制，让其维修电话在网络搜索上排位靠前，消费者在搜索时就会误中圈套。一个假冒的维修站点往往顶着多家正规企业维修站的牌子，只要用户打电话询问，就谎称正规维修站，让消费者难辨真伪。
　　第二，这些假冒站点使用的维修电话多是一部分企业曾使用过的维修服务电话，在停用后，被人恶意抢注。
　　第三，还有一些假冒特约维修站点，使用400、800开头的电话号码，与正规企业全国统一电话相似，混淆视听。
　　针对这些问题，希望相关的执法部门能够进行查处，绝不姑息。我们广大消费者也要多留个心眼，在选择家电产品维修服务时，还要特别注意。购买家电产品时，厂家都会随机赠送一本售后服务手册、保修卡等，我们可以根据上面的联系方式报修。
　　其次，要通过企业的官方网站来寻找售后服务电话，通过搜索引擎得到的信息并不准确。
　　最后，对上门维修人员，要查看是否配有正规厂家的工作证、工作服、工卡，谨防受骗。