富德生命人寿重庆分公司2025年9月金融宣传周丨以案说险：识破销售误导，维护自身权益

在银行办理存款，却意外发现购买了保险产品？这类“存单变保单”行为严重侵害消费者知情权和选择权。富德生命人寿温馨提示，帮助您准确识别、防范销售误导，切实维护自身权益。

【案例回顾】

消费者钱先生前往银行办理存款业务时，工作人员推荐了一款所谓“收益更高”的产品，并将其描述为“带有分红功能的储蓄”。钱先生未充分了解产品性质便签署文件，一年后才发现自己购买的是保险产品，若提前支取将面临资金损失。

【风险透视】

本案例中，销售人员未清晰告知钱先生所推荐产品实为保险，使用“储蓄”“分红”等易与银行存款混淆的表述，未充分提示提前退保可能产生的损失，这些行为均属销售误导。

保险与银行存款存在本质区别：保险的核心功能是提供风险保障，部分产品兼具理财属性，但通常需长期持有，提前退保可能产生损失；银行存款则侧重于资金存储，流动性较强，受存款保险保障。任何将保险产品与存款、理财混淆表述的行为均属违规。

【风险提示】

1.警惕混淆表述：销售人员使用“存款”“储蓄”“分红”“复利计息”等话术时，需提高警惕，主动确认所售产品是否为保险产品，并要求对方明确说明提前退保可能产生的损失。

2.认清产品本质：保险产品以提供风险保障为核心，不同于银行存款，通常不具备随时支取且本金无损的特性。购买前务必了解产品属性及合同条款，特别是保险责任、免责条款及现金价值表。

3.核实销售信息：确认交易标的系自身原定物，如若是购买保险，切勿向个人账户交款。交易完成后，请及时索取并核对保险公司出具的正式保险合同，确保投保信息准确无误。